[코리안 스타일 no.26 by cafe24] 고객이 행복해지는 여성의류 쇼핑몰 ‘에이인’

글로벌 전자상거래 플랫폼 ‘카페24’를 통해 만나는 100만 K스타일 브랜드

2016.09.06
쇼핑몰 이름 : 에이인
쇼핑몰 주소 :

KOhttp://a-in.kr

ENhttp://en.a-in.kr

CNhttp://cn.a-in.kr

http://jp.a-in.kr

 

카페24 성공 쇼핑몰들의 살아 있는 이야기
여성의류 쇼핑몰 ‘에이인(www.a-in.kr)’ 박아인 대표님

에이인의 박아인 대표님은 남성의류 쇼핑몰에서 일하던 중 본인만의 색깔이 담긴 쇼핑몰을 직접만들겠다는 생각으로 쇼핑몰을 오픈했습니다. 사업에 대한 분명한 소신으로 고객들이 즐길 수 있는 공간을 만들어나가겠다는 대표님의 이야기, 함께 들어볼까요?

 

Q1. 판매 상품의 특징이 궁금합니다.

심플, 베이직함을 기본으로 세련된 아이템이 많아요. 다양한 아이템과 두루 어울리면서도 본인의 개성과 특별함을 드러낼 수 있는 상품을 선보이고 있습니다. 컬러풀함 색감으로 차별화를 꾀하면서 미니멀룩, 유니섹스룩 등 다양한 콘셉으로 활용 가능하죠. 상품 이미지도 컬러감을 잘 드러낼 수 있는 사진으로 선택해서 노출하고 있어요. 또 전체 상품의 15~20%는 자체 제작하고 있습니다.

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Q2. 쇼핑몰을 운영하면서 가장 중요하게 생각하는 부분은?

고객 소통입니다. 인스타그램, 페이스북 등 다양한 SNS 매체를 활용해 고객들과 커뮤니케이션을 진행하고 있어요. 단순히 상품에 대한 이야기만 나누는게 아니라 에이인의 모든 일상을 함께 공유합니다. 에이인의 모든 것을 고객들이 즐겼으면 하는 마음이에요.

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Q3. 고객 소통을 위한 노하우, 방법도 있으신가요?

우선 에이인의 고객은 ‘Anner(에이너)’라는 명칭으로 부르는데 고객들에게 소속감을 부여하기 위함입니다. 팝업스토어도 주기적으로 진행해 오프라인에서도 고객들을 만나는 기회를 갖습니다. 상품 판매도 하지만, 고객들이 에이인을 즐기고 느낄 수 있는 다양한 오락 프로그램 및 콘텐츠를 제공하는 방식으로 운영하고 있죠.

 

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Q4. 향후 계획이나 목표는 무엇인가요?

적절한 가격과 품질 좋은 상품으로 고객들이 합리적인 소비를 할 수 있도록 꾸준히 노력할 예정입니다. 항상 고객들과 함께 하면서 가장 가까운 친구 또는 멘토 같은 쇼핑몰이 되고 싶습니다.

 

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