[코리안 스타일 no.12 by cafe24] 해외에서도 빛이 나는 쇼핑몰 ‘미아마스빈’

글로벌 전자상거래 플랫폼 ‘카페24’를 통해 만나는 100만 K스타일 브랜드

2016.08.16
쇼핑몰 이름 : 미아마스빈
쇼핑몰 주소 :

KOhttp://miamasvin.co.kr

ENhttp://miamasvin.net

CNhttp://cn.miamasvin.co.kr

http://jp.miamasvin.co.kr

 

 

여성의류 전문몰 ‘미아마스빈(www.miamasvin.co.kr)’ 강병석 대표님 

우리나라 온라인 쇼핑몰들이 내수를 넘어 수출 역군으로 거듭나고 있습니다. 한류 상품들을 내세워 이른바 ‘역직구’ 시장을 키워나가고 있는데요~ 해외 고객을 대상으로 ‘쇼핑 한류’ 바람을 이끌고 있는 쇼핑몰들은 어떻게 해외에서 성공하게 됐을까요? 패션 트렌드 뿐만 아니라 글로벌 사업 분야에서도 주목 받고 있는 미아마스빈 강병석 대표님을 만나 해외진출 스토리를 들어봤습니다.

 

 

Q1. 어떤 계기로 해외 진출을 하게 됐나요?

미아마스빈은 지난 2008년 문을 열어 특유의 여성스럽고 발랄한 디자인과 합리적인 가격 경쟁력으로 충성 고객들을 상당 규모 확보해 왔습니다. 해외에서 K패션에 대한 반응이 좋고, 한국 상품 자체에 대한 선호도가 높다는 점 때문에 진출하게 됐어요. 이를 바탕으로 수출전략을 본격적으로 세웠죠. 2012년 중순 카페24 글로벌센터를 통해 중국, 일본, 미국 3개언어로 된 해외쇼핑몰을 오픈했습니다. 해외시장 진출은 독자적으로 하기에는 무리수가 있다고 생각해 카페24의 안정적인 인프라와 전문 인력의 도움을 받았죠. 결제도 언어별로 현지인들에게 익숙한 시스템을 도입하는 등 준비를 세밀하게 진행했어요. 지난해부터는 사실상 수출 총력전에 들어간 상황입니다. 한류 마니아가 되어 이른바 ‘K스타일’로 불리는 한국 의류를 찾는 해외 고객들이 급증세여서 기대가 커졌습니다.


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Q2. 일본에서 좋은 반응을 얻은 이유는 뭐라고 생각하세요?
여러 국가 중에 일본에서의 인기가 특히 눈에 띕니다. 목표 실적만해도 연 매출 1억엔에 달하니까요. 일본의 온라인 쇼핑 강자들과 경쟁해 역량을 분명히 인정받고 있습니다. 이유는 크게 3가지로 말씀드릴 수 있겠네요. 일반 한류 바람의 힘이 컸고, 현지 경쟁자들 대비 합리적인 가격 경쟁력과 다양한 제품 홍보 전략 등을 내세웠습니다. 예를 들어 일본 쇼핑몰들과는 차별화된 화보식 촬영이 현지에서 화제가 되기도 했어요. 제품만 혹은 마네키만 촬영한 사진에 익숙했던 일본 고객들의 호응이 클 수밖에 없었죠. 이메일 마케팅이 효과가 높다는 분석 아래 일본 고객들만을 위한 뉴스레터를 제작해 발송한 것도 큰 효과를 얻었습니다.

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Q3. 중국에서도 인기가 대단하다고 들었어요.

미아마스빈 자체 중국 쇼핑몰도 일 평균 방문자가 1000명 이상이고, 최근 반년 새 100% 증가하는 등 상승세를 타고 있습니다. 지난 수년 중국 시장에 대해 연구해왔기에 일본 못지 않은 성공사례를 만들 것으로 기대하고 있어요. 단순 번역과 판매 수준을 훌쩍 넘어 수준 높은 인프라와 현지 맞춤 마케팅, 공략 대상 고객에 대한 연구, 고객 불만 처리 메뉴얼 등을 철저히 만들었기에 가능했다고 생각합니다. 중국에서는 지난해 알리바바그룹의 글로벌 티몰에도 입점하면서 인지도를 더욱 키워가고 있어요. 티몰은 기업이 입점해 개인에 판매하는 B2C 오픈마켓으로 제품에 대한 고객 신뢰도를 높이 평가 받고 있죠. 홍콩 공영방송국에서 운영하는 HKTV 쇼핑몰과도 입점 계약을 완료하는 등 중화권 지역을 적극적으로 공략해 나갈 계획입니다.

 

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Q4. 해외 진출을 준비하는 이들에게 조언을 해주신다면요.

해외 고객 대상 쇼핑몰을 창업하려면 신뢰할 수 있는 인프라와 함께 전문적인 업체의 도움을 받는 것이 중요합니다. 단순 번역, 판매만 하는 걸로는 해외에서 성공하기가 어려워요. 현지 시장 조사와 고객 성향 파악 등을 철저하게 진행하고, 고객 클레임 등을 와전하게 해결할 수 있을 때, 즉 신뢰도를 얻을 수 있을 때 시작해야 한다고 말씀 드리고 싶어요. 인프라와 마케팅 등 전 분야에 걸쳐 맞춤형 시스템을 갖춰야 하고, 전문 업체의 도움을 받는 한편 바다 건너 고객들의 성향을 철저히 파악하는 것이 중요하다고 할 수 있습니다.

 

인터뷰 게재일 2014.11.25
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