[코리안 스타일 no.44 by cafe24] 차별화된 디자인에 합리적 가격으로 인기, 인기팔찌 기획전 여는 ‘도로시’

글로벌 전자상거래 플랫폼 ‘카페24’를 통해 만나는 100만 K스타일 브랜드

2016.09.19
쇼핑몰 이름 : 도로시
쇼핑몰 주소 :

KOhttp://www.dorocy.co.kr


카페24 성공 쇼핑몰들의 살아 있는 이야기
주얼리 쇼핑몰 ‘도로시(www.dorocy.co.kr)’ 조상환 대표님 

노출의 계절, 여름이 오고 있습니다~~ 몸매관리도 중요하고, 화려한 손발톱 정리도 중요한 계절이죠 ㅎ그런 여름 나를 더욱 빛내주는 아이템!! 바로 팔찌, 발찌, 목걸이 등 화려한 주얼리가 아닐까 싶은데요~ 합리적인 가격으로 개성을 표현할 수 있는 좋은 기회가 있습니다!!

바로 주얼리 전문몰 ‘도로시’의 ‘인기팔찌 100종 기획전’인데요~ 도로시에서만 만나볼 수 있는 독특한 디자인의 제품들을 저렴한 가격에 구입하실 수 있습니다^^  어떤 제품들이 있는지 조상환 대표님께 직접 들어볼까요~?

 

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Q1. 특별한 기획전을 준비하셨다고 들었어요.
네 맞습니다. 저희 슬로건이 ‘고객이 행복한 주얼리샵’이에요. 항상 고객들의 행복을 최우선으로 생각하죠. 이번에 준비한 팔찌 기획전 역시 그 연장선상이라고 생각하시면 되는데요. 오는 6월 30일까지 진행됩니다.
도로시에 있는 팔찌가 총 700여종이에요. 이 중에 그간 가장 고객님들이 좋아하셨던 제품 100종을 뽑았는데요. 14∙18K 골드팔찌를 비롯해 실버, 할로우체인, 진주, 원석 팔찌 등 다양한 제품들을 만나보실 수 있습니다.

가격 역시 기존 할인가에 MD추천 10% 할인쿠폰, 회원등급 할인까지 더하면 최대 40%의 할인율을 적용 받으실 수 있구요. 특히 도로시에서만 볼 수 있는 다양한 디자인의 제품들을 만나실 수 있어 고객님들께 아주 좋은 기회가 될 거라고 생각합니다.

 

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Q2. 말씀하신 것처럼 다양한 디자인의 자체 제작 상품도 많은 것으로 알고 있습니다.

도로시S, 러브도로시, 도로시실버 등 자체제작 브랜드를 출시했습니다. ‘도로시S’는 고급스럽고 럭셔리한 퀄리티가 높은 제품들입니다. 반면에 ‘러브도로시’는 대중적인 디자인의 패션 액세서리로 부담 없는 가격대를 형성하고 있구요.

또 저희는 실력파 작가들과 함께 진행하는 특별한 협업시스템으로 희소성 있는 제품을 선보이고 있습니다. 브랜드 ‘SZNG’는 금속공예 작가의 독특하고 고풍스러운 감성을 담았고, ‘위시버드’는 파랑새, 클로버, 십자가 등 다양한 나라의 행운의 상징들을 깔끔하고 심플한 디자인으로 표현했습니다.

 

Q3. 고객과의 신뢰가 특히 중요할 것 같은데요.

그렇습니다. 주얼리의 특성상 고객과의 신뢰는 무엇보다 중요합니다.
온라인과 함께 오프라인 매장을 운영하고 있는데, 가격이 동일하고 투명한 정찰제를 실시합니다. 금값의 경우 시세에 따르는 것이기 때문에 온전한 가격 공개는 사실 어려운 면이 많아요. 때론 손해를 보는 경우가 있을 정도죠. 하지만 고객과의 신뢰와 편의를 위해 꼭 필요하다고 생각했고, 과감히 실시했습니다. 또 한번 구매한 고객은 끝까지 관리하고 책임지는 ‘평생 고객제’를 실시합니다.

 

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Q4. 특별한 운영 철학이 있으시다면요.

전 항상 변하지 않는 것과 변해야 하는 것에 대한 고민을 합니다. 앞서 말씀 드린 ‘고객이 행복한 주얼리샵’이란 슬로건의 경우, 고객들의 행복을 위해 하는 노력은 우리의 숙명과도 같기 때문에 세월이 지나도 변하지 않아야 한다고 생각합니다. 그렇기 때문에 잘 지키려고 노력하구요.


반면 변해야 하는 것은 고객 니즈의 따라 우리도 끊임없이 예측하고 대비해야 한다는 점입니다. 주얼리는 더 이상 자산의 의미만이 아닙니다. 도로시가 액세서리의 대중화와 보편화에 큰 역할을 할 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

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Q5. 향후 계획은 어떻게 되시나요.

고객맞춤 디자인 등 자체제작을 좀 더 늘릴 생각입니다. 다양한 연령대가 부담 없이 찾을 수 있는 브랜드가 되도록 노력할 거구요.


해외 고객들이 많아지는 만큼 그들을 위한 시스템도 갖춰 나갈 계획입니다. 저희 오프라인 매장은 ‘외국인 관광객 면세사업장’으로 지정되어 있습니다. 한국관광공사가 인증하는 우수핑점으로 선정되기도 했구요.
해외에서도 좋은 성과를 내는 도로시가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

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