[코리안 스타일 no.85 by cafe24] 온·오프라인 쇼핑몰의 눈부신 시너지 ‘시보니’

글로벌 전자상거래 플랫폼 ‘카페24’를 통해 만나는 100만 K스타일 브랜드

2016.10.20
쇼핑몰 이름 : 시보니
쇼핑몰 주소 :

KOhttp://www.siboni.co.kr

카페24 성공 쇼핑몰들의 살아있는 이야기
여성의류 전문몰 ‘시보니’ (www.siboni.co.kr) 이현주대표님

‘쇼루밍족(Showrooming)’을 아시나요? 쇼루밍족이란 오프라인 매장에서 제품을 살펴본 뒤, 온라인을 통해 저렴한 방법으로 상품을 구매하는 사람들을 이르는 말입니다. 특히 최근에 알뜰 소비에 대한 문화가 확산되면서 쇼루밍족의 수도 크게 증가했다고 하는데요.

이런 증가 추세를 발 빠르게 인지하고 쇼핑몰 운영에 성공을 거둔 CEO가 있습니다. 바로 여성의류 전문몰 ‘시보니’의 이현주대표님 인데요. 이현주대표님을 직접 만나 쇼핑몰 창업 성공 노하우를 들어봤습니다. 어떤 이야기를 들려주실지 귀 쫑긋 세워주세요~ ^^

 

Q1. 오프라인 매장에서 처음 사업을 시작하셨다고 들었는데요^^ 온라인 쇼핑몰 창업 동기가 궁금합니다.

2006년부터 동대문에서 여성의류 매장을 7년째 운영하고 있어요. 그런데 오프라인매장만으로는 고객들의 마음을 사로잡기에 한계가 있다고 생각을 했습니다. 오프라인 매장은 접촉 가능한 고객들이 한정적일 뿐 아니라, 급변하는 시장환경에 대처하기 어려웠기 때문이에요. 오프라인과 온라인을 병행해 매장을 운영한다면 시너지 효과가 클 것이라고 생각해 창업에 도전했습니다.

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Q2. 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장을 병행했을 때 장점이 무엇인가요?

온라인몰과 오프라인 매장이 서로의 한계를 극복하고 ‘시너지효과’를 가져오는 것 같아요. 오프라인 매장에서 옷을 입어보고 온라인에서 주문하기도 하고, 온라인으로 주문하고 오프라인에서 제품을 찾아가기도 해요. 직접 제품을 확인하지 못하는 온라인의 한계와 오프라인 매장의 시/공간적 제약을 조금이나마 극복하고 있지 않나 싶어요. 고객에게 신뢰를 주는 쇼핑몰이 되어가는 것이죠.

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Q3. 다양한 고객들에게 사랑 받는 ‘시보니’만의 비법이 있나요?

‘시보니’의 고객은 10대부터 40대까지 다양한데요. 각 연령대에 따라 선호하는 제품이나 스타일이 조금씩 달라요. 10대는 독특하고, 개성을 나타낼 수 있는 옷을 선호하는 반면 40대는 기본 여성의류 아이템에 충실하게 구매를 하죠. 각기 다른 고객들의 특성을 파악하고, 각 연령대의 고객이 선호하는 제품을 구비한 것이 시보니의 노하우랍니다^^

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Q4. 여성의류 전문몰 ‘시보니’의 안정적인 실내컷이 인상적입니다. 노하우가 궁금합니다.

대부분 ‘시보니’ 촬영은 카페24 창업센터 신당점 스튜디오에서 진행해요. 쇼핑몰 오픈 초기 카페24 창업센터에 입주해 쇼핑몰을 운영했는데요. 그때부터 창업센터 신당점에서 촬영을 진행하고 있습니다. 신당점에 입주해 있을 때 스튜디오를 무료로 사용했었는데 너무 편리했어요. 저렴한 가격에 스튜디오를 이용할 수 있어 지금도 자주 이용하는데요. 특히 쇼핑몰 사진 촬영에 적합하게 만들어진 스튜디오여서 불편한 점이 없습니다. 지금은 오히려 카페24 창업센터 신당점에서 촬영기술을 익힌 것이 큰 도움이 됐어요.

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Q5. 여성의류 쇼핑몰 ‘시보니’의 계획을 알려주세요. 
 
‘시보니’고객을 대상으로 블로그 체험단을 운영하고 있는데요. 4월에는 블로그 체험단 2기를 선발하려고 해요. 또 싱가폴 오픈마켓에 진출할 계획인데요. 다양한 활동 및 오프라인 매장 병행 운영을 통해 온라인 쇼핑몰의 규모도 더 확장하는 것이 저희의 목표입니다. 앞으로도 계속 발전하는 ‘시보니’의 모습을 꼭 지켜봐 주세요.

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인터뷰 게재일 2013.04.09
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